Asistente de Tecnologías de Información y Automatización de Procesos, Mexico City, Mexico

## Asistente de Tecnologías de Información y Automatización de Procesos, Mexico City, Mexico - Organization:FAO - Food and Agriculture Organization of the United Nations - Office:FAO in Mexico City Asistente de Tecnologías de Información y Automatización de Procesos Anuncio de trabajo: 28/sep/2026Fecha de anulación de publicación: 12/oct/2026, 21:59:00Organizational Unit : FLMEX - FAO Partnership and Liaison Office in MexicoTipo de puesto: Trabajo temporalTipo de Requisición : NPP (Personal Nacional de Proyecto)Nivel de Grado : N/AUbicación principal: México-Mexico CityDuración : 2 meses (con alta probabilidad de extensión)Número de Puesto : N/A.La FAO intenta que haya diversidad de género, geográfica y lingüística entre su personal y sus consultores internacionales, a fin de atender de la mejor manera posible a los Estados Miembros de la Organización en todas las regiones.La FAO está comprometida con el logro de la diversidad en su fuerza de trabajo por lo que se refiere al sexo, la nacionalidad, el origen y la cultura.Se alienta a las mujeres, los nacionales de Estados Miembros insuficientemente o no representados y las personas con discapacidades que posean las cualificaciones necesarias a presentar sus solicitudes.Todas las personas que trabajan para la FAO deben cumplir las normas de integridad y conducta profesional más estrictas y defender los valores de la FAO.La FAO, en cuanto organismo especializado de las Naciones Unidas, aplica una política de tolerancia cero ante conductas incompatibles con su estatuto, sus objetivos y su mandato, en particular la explotación y el abuso sexuales, el acoso sexual, el abuso de autoridad y la discriminación.Todos los candidatos seleccionados se someterán a rigurosas comprobaciones de referencias y antecedentes.Todas las solicitudes se tratarán con la más estricta confidencialidad.Marco organizativoEl proyecto “Fortalecimiento estratégico en Áreas Naturales Protegidas” busca contribuir al fortalecimiento del sistema de Áreas Naturales Protegidas en México. Mediante este proyecto se generarán mecanismos de fortalecimiento específico en la gestión y manejo de Áreas Naturales Protegidas para un mayor aprovechamiento sustentable de los recursos naturales, fortalecer las relaciones institucionales de la CONANP y mejorar procesos que permitan incidir de manera directa en los indicadores de efectividad de manejo, a la par de construir mecanismos de conectividad, generando alianzas estratégicas y acciones para salvaguardar la biodiversidad y riqueza natural. Como resultado general del proyecto se espera que la CONANP adopte los instrumentos para la mejora de la eficiencia institucional y la gobernanza participativa para una gestión efectiva de las ANP actuales y proyectadas, a través de cuatro productos:Producto 1. Elaborada y transferida la propuesta de mejora de la Capacidad Institucional estratégicas (CI) (incluye la identificación de brechas o déficit de CI, de áreas de oportunidad, hoja de ruta y procesos establecidos) para la eficiencia institucional de la CONANP relacionado a la gestión de Áreas Naturales Protegidas.Producto 2. Generados y consolidados los instrumentos y mecanismos para el fortalecimiento de la gobernanza y participación ciudadana en las Áreas Naturales Protegidas.Producto 3. Elaborada e implementada la propuesta para incrementar la representatividad ecológica y conectividad de los ecosistemas bajo protección: Incorporación de nuevas ANP, fortalecimiento de existentes y certificación de ADVC.Producto 4. Diseñados, validados y transferidos los procesos operativos para la priorización y el desarrollo eficiente, oportuna y articulada de proyectos estratégicos dentro de las ANP en los territorios de implementación del proyecto, así como para la actualización del mecanismo del marco operativo para la gestión de ANP.Producto 5. Mejoradas las capacidades financieras para el fortalecimiento de las ANP.Producto 6. Integrados y aplicados los instrumentos y mecanismos que promuevan estrategias para la restauración ecológica y productiva de los ecosistemas bajo protecciónProducto 7. Generada y sistematizada la información sobre las acciones realizadas por el proyecto: transferencia de conocimiento estratégico para fortalecer la gestión y conservación de las ANPDependencia jerárquicaEl/La titular trabajará bajo la supervisión del Representante Asistente de ProgramasCampo de especializaciónActividades de automatización de procesosTareas y responsabilidadesLa principal encomienda a cargo de la o él Asistente de Tecnologías de Información y Automatización de Procesos, desempeñará un papel clave en la formulación y ejecución de las funciones que se describen a continuación, asegurando la alineación con los objetivos institucionales de la FAO, en su colaboración con la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas. De igual forma se espera que colabore estrechamente con los equipos internos para promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de metas, contribuyendo así al éxito continuo y la excelencia de la organización.Él/la Asistente de Tecnologías de Información y Automatización de Procesos tendrá las siguientes funciones:Atención de usuarios, gestión de incidentes, monitoreo de servicios, accesos, Microsoft 365, activos, adquisiciones, documentación y capacitación siguiendo los lineamientos y prácticas de trabajo y alineado con el trabajo del ATI de la Oficina FAOMXApoyo al levantamiento de requerimientos con el dueño de procesos, diseño, validación, implementación, pruebas, mantenimiento y documentación de soluciones alineado con el gobierno de CSI para el desarrollo de aplicaciones, proceso de requerimiento de nuevas capacidades digitales, buenas prácticas de desarrollo propiciadas por la Comunidad PowerPlatform.Desarrollar, actualizar y mantener tableros de control, reportes e indicadores mediante herramientas como Power BI, Excel, Power Automate y otras soluciones de Microsoft 365, apoyando el seguimiento de actividades, resultados y la toma de decisiones del proyecto.Identificar oportunidades para optimizar la recopilación, procesamiento y presentación de información mediante flujos automatizados y herramientas digitales.Seguridad de la información, coordinación funcional, reporte a la supervisión jerárquica y cumplimiento institucional.Monitorear el funcionamiento de los servicios y plataformas tecnológicas utilizadas por el proyecto.Registrar, documentar y dar seguimiento a incidencias tecnológicas.Coordinar el escalamiento de incidencias con las áreas de tecnologías de información correspondientes.Elaborar reportes periódicos sobre la disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos.Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en plataformas institucionales.Gestionar permisos, credenciales y accesos a sistemas y herramientas digitales.Mantener actualizados los registros de usuarios autorizados.Gestionar permisos y accesos en SharePoint, OneDrive, buzones compartidos y listas de distribución.Mantener estructuras documentales organizadas y actualizadas.Identificar oportunidades de optimización de procesos administrativos y operativos.Diseñar e implementar automatizaciones mediante herramientas institucionales autorizadas.Administrar y mantener flujos automatizados y herramientas de apoyo operativo.Documentar procesos y automatizaciones para asegurar su continuidad operativa.Actualizar y gestionar contenidos digitales del proyecto.Coordinar actividades de mantenimiento y administración de sitios web institucionales.Gestionar accesos y permisos relacionados con plataformas digitales.Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.Dar seguimiento a asignaciones, reasignaciones y devoluciones de equipo.Verificar periódicamente el estado de los activos tecnológicos.Apoyar procesos de adquisición y renovación de equipos conforme a la normativa aplicable.Elaborar y actualizar manuales, procedimientos y documentación técnica.Generar documentació